§ 1 Anbieter und Geltungsbereich
Anbieter dieses Online-Shops ist die cerviko.eu GmbH, Mariahilfer Straße 45, 1060 Wien, Österreich (im Folgenden „cerviko.eu", „wir" oder „uns"). Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben werden. Abweichende Bedingungen des Käufers erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
Unsere Angebote richten sich ausschließlich an Verbraucher im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) sowie des deutschen Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) mit Wohnsitz in Österreich und Deutschland. Eine Bestellung ist nur Personen möglich, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.
§ 2 Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung unserer Produkte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung (invitatio ad offerendum) dar. Durch das Absenden des Bestellformulars gibst du ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. Du erhältst unmittelbar nach der Bestellung eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung stellt noch keine Annahme deines Angebots dar.
Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir deine Bestellung ausdrücklich durch eine Versandbestätigung annehmen oder die Ware versenden. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei begründetem Verdacht auf Missbrauch oder bei Nichtverfügbarkeit der Ware.
§ 3 Preise, Verfügbarkeit und Zahlungsarten
Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Versandkosten werden, falls zutreffend, vor dem Abschluss des Bestellvorgangs gesondert ausgewiesen. Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an:
- Kreditkarte (Visa, Mastercard) – sofortige Zahlung per SSL-Verschlüsselung
- PayPal – Zahlung über dein PayPal-Konto
- Sofortüberweisung / Klarna – direkte Banküberweisung
- Vorkasse per Banküberweisung – Bestellung wird nach Zahlungseingang bearbeitet
Bei Zahlung per Vorkasse sind die Zahlungsdaten in der Bestellbestätigung enthalten. Wir behalten uns Eigentumsvorbehalt an der gelieferten Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vor.
§ 4 Lieferung und Versand
Wir liefern ausschließlich innerhalb von Österreich und in ausgewählte EU-Länder. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–4 Werktage nach Zahlungseingang. Express-Lieferung ist gegen Aufpreis möglich und wird im Bestellprozess ausgewiesen. Das Versandrisiko geht mit Übergabe der Ware an den Spediteur auf dich über, sofern du kein Verbraucher bist.
Sollte die bestellte Ware nicht verfügbar sein, informieren wir dich umgehend und erstatten bereits geleistete Zahlungen vollständig zurück. Eine Ersatzlieferung kann nur mit deiner ausdrücklichen Zustimmung erfolgen.
§ 5 Widerrufsrecht und Rückgabe
Als Verbraucher hast du das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das folgende Kontaktformular nutzen oder uns direkt kontaktieren:
cerviko.eu GmbH, Mariahilfer Straße 45, 1060 Wien | [email protected] | +43 720 38 47 62
Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus bieten wir eine freiwillige 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie an. Die Rücksendung ist für dich kostenlos. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung auf dem ursprünglichen Zahlungsweg.
§ 6 Produktinformationen und Haftungsausschluss
Unsere Produkte sind Nahrungsergänzungsmittel. Sie sind kein Ersatz für eine ausgewogene Ernährung und stellen keine Arzneimittel dar. Alle Produktbeschreibungen dienen ausschließlich der allgemeinen Information. Individuelle Ergebnisse können variieren. Wir übernehmen keine Haftung für Folgen, die sich aus einer unsachgemäßen Verwendung der Produkte ergeben.
Vor der Einnahme empfehlen wir dringend, eine qualifizierte Fachkraft des Gesundheitswesens zu konsultieren, insbesondere wenn bestehende gesundheitliche Einschränkungen vorliegen, Medikamente eingenommen werden oder eine Schwangerschaft besteht.
§ 7 Gewährleistung und Haftung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach österreichischem Recht. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Übergabe der Kaufsache. Mängel sind uns unverzüglich nach ihrer Entdeckung mitzuteilen. Unsere Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist – soweit gesetzlich zulässig – auf Fälle der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten beschränkt.
§ 8 Geistiges Eigentum
Sämtliche auf dieser Website enthaltenen Inhalte (Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Produktbeschreibungen) sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum der cerviko.eu GmbH oder lizenzierter Dritter. Jede Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Zugänglichmachung oder sonstige Nutzung ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist untersagt.
§ 9 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Als Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis wird, soweit gesetzlich zulässig, Wien vereinbart. Für Verbraucher gelten die zwingenden gesetzlichen Schutzvorschriften des jeweiligen Wohnsitzlandes vorrangig.
Zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten besteht die Möglichkeit, die EU-Plattform für Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) unter https://ec.europa.eu/consumers/odr zu nutzen.
§ 10 Änderungen der Nutzungsbedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Bedingungen. Wir empfehlen dir, diese Seite regelmäßig auf Aktualisierungen zu prüfen, um stets über deine Rechte und Pflichten informiert zu sein.